REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW I USŁUG CISZY W STODOLE
pay.ciszawstodole.pl
Spis treści
Postanowienia ogólne
Definicje
Zamówienia - zawarcie umowy
Płatności
Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
Reklamacje
Prawa autorskie
Warunki świadczenia Usług
Ochrona Danych Osobowych
Postanowienia Końcowe
Wykaz załączników
Postanowienia ogólne
§ 1
1. Regulamin określa ogólne zasady dotyczące zakupu i korzystania z produktów i usług pay.ciszawstodole.pl, w tym sposobu zawarcia umowy, form rozliczenia, zasad reklamacji, praw autorskich, danych osobowych.
2. Twórcą produktów i usług dostępnych pod adresem pay.ciszawstodole.pl jest Adrianna Lidzbarska, Ciele, ul. Przylesie 9, 86-005 Białe Błota, NIP: 5542973807.
3. Przed dokonaniem zakupu należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Klient, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Produktu i/lub Usługi, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Składając zamówienie w Serwisie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, a także wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób i w celach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 09.07.2025 r.
5. Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu sprzedaży Usług przez Internet można znaleźć na stronie pay.ciszawstodole.pl. Archiwalne wersje Regulaminu są dostępne do pobrania w formacie PDF pod adresem pay.ciszawstodole.pl/regulamin.
Definicje
§ 2
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się znaczenie pojęć:
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży Usług poprzez Serwis internetowy pod adresem: pay.ciszawstodole.pl;
2. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, przeznaczona do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego lub w sprzedaży stacjonarnej, której właścicielem i twórcą (jeśli dotyczy) jest Sprzedawca. Produkt może być dostarczany do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, paczkomatu lub odbierany osobiście w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę;
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna;
4. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź podmiot, któremu ustawa nadaje status Konsumenta;
6. Serwis – strona internetowa pay.ciszawstodole.pl z możliwością wykupienia Produktu i/lub Usługi;
7. Usługa – każda usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności polegająca na udostępnieniu przestrzeni lub realizacji innych świadczeń dostępnych w ofercie Sprzedawcy w chwili zawarcia umowy;
8. Sprzedawca – Podmiot świadczący Usługi dostępne w Serwisie, którym jest: Adrianna Lidzbarska, Ciele, ul. Przylesie 9, 86-005 Białe Błota, NIP: 5542973807
9. Dane teleadresowe Sprzedawcy, umożliwiające kontakt Klienta ze Sprzedawcą:
a) adres pocztowy: Ciele, ul. Przylesie 9, 86-005 Białe Błota
b) numer telefonu: +48 727 926 639
c) adres poczty elektronicznej: adrianna@ciszawstodole.pl;
10. Opłata / Cena – określona przez Sprzedawcę należność pieniężna za Usługę świadczoną na rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta Produktu i/lub Usługi;
11. Płatności cykliczne – sposób dokonywania zapłaty za Produkt i/lub Usługę, polegający na automatycznym, okresowym obciążaniu karty płatniczej Klienta, za jego zgodą, bez konieczności każdorazowego potwierdzenia płatności.
Zamówienia - zawarcie umowy
§ 3
1. W celu uzyskania dostępu do Produktu i/lub Usługi Klient musi dokonać rejestracji Konta Klienta w Serwisie, polegającej na:
1. wybraniu typu Produktu i/lub Usługi spośród dostępnych w Serwisie,
2. wypełnieniu formularza zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
3. zaakceptowaniu Regulaminu – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do dokonania zakupu,
4. wybraniu sposobu płatności;
5. dokonaniu skutecznej płatności za Produkt i/lub Usługę lub pierwszej płatności w ramach płatności cyklicznych.
2. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w momencie zakończenia rejestracji Konta Klienta w Serwisie.
3. Zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usługi przez Sprzedawcę.
5. Wyklucza się możliwość zakupu Usługi anonimowo bądź pod pseudonimem.
6. Rejestrując konto Klienta w Serwisie Klient będący Konsumentem oświadcza, iż zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, żąda rozpoczęcia świadczenia usług objętych zamówieniem przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w związku z czym przyjmuje do wiadomości fakt, iż w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia za wykonane do czasu odstąpienia usługi.
§ 4
1. Klient wybiera i opłaca dostęp do Produktu i/lub Usługi zgodnie z obowiązującymi w Serwisie Cenami.
2. Dostęp do Usługi może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Produktu i/lub Usługi – jako ograniczony czasowo lub bezterminowy. Sprzedawca może przewidzieć darmowy okres próbny.
3. Jeżeli po upływie okresu wskazanego okresu czasu Klient nie opłaci dostępu do Produktu i/lub Usługi, dostęp do Produktu i/lub Usługi zostaje zablokowany a Umowa o świadczenie Usługi rozwiązana.
4. Klient nie ma obowiązku zawarcia Umowy o świadczenie Usługi na kolejny okres czasowy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie. Z zastrzeżeniem, że powyższe nie będzie powodowało negatywnych zmian, uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
6. Dostęp do Usługi może zostać wykupiony w postaci biletu/vouchera uprawniającego do udziału w jednorazowym wydarzeniu.
Płatności
§ 5
1. Ceny zamieszczone w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
2. Płatności elektroniczne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów obsługujących serwisy:
- https://www.paypal.com/ (Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. zarejestrowana w R.C.S. Luxembourg pod numerem B 118 349, z oficjalną siedzibą w Luksemburgu, L-2449)
- https://www.payu.pl/ (PAYU SP.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 186 KRS 0000274399 NIP 7792308495 REGON30052344400000)
3. Podmioty zewnętrzne mogą oferować formy płatności przez karty płatnicze w tym:
1. Visa
2. Visa Electron
3. Mastercard
4. MasterCard Electronic
5. Maestro
4. Wybierając płatność elektroniczną Klient akceptuje Regulamin i warunki wybranego przez siebie podmiotu zewnętrznego świadczącego usługę elektronicznej płatności.
5. Jeżeli Klient poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Klient drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
§ 6
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta. Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli spełnianie świadczenia – za wyraźną zgodą Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
§ 7
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w związku z korzystaniem z Produktów i/lub Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz okoliczności ją uzasadniające.
3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: adrianna@ciszawstodole.pl.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą mailową.
5. W przypadku braku ustosunkowania się Sprzedawcy do reklamacji w terminie 14 dni, reklamację uznaje się za uzasadnioną – wyłącznie w odniesieniu do Klientów będących Konsumentami.
Prawa autorskie
§ 8
1. Przedmiotem umowy może być sprzedaż Produktów oraz/lub świadczenie Usługi polegającej na wynajmie wraz z wyposażeniem, zgodnie z ofertą przedstawioną Najemcy.
2. Wszelkie materiały wizualne, projekty, aranżacje oraz inne treści przygotowane przez Wynajmującego i udostępnione Najemcy są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa do tych materiałów przysługują Wynajmującemu i nie mogą być wykorzystywane bez jego zgody.
3. Sprzedawca zabrania ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży czy powielania i udostępniania innym osobom bez jego zgody.
4. Sprzedawca informuje Klienta, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Klienta bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
5. Z wyjątkiem wskazanych materiałów przez Sprzedającego, Klientowi nie przysługuje prawo pobrania - zwielokrotnienia trwałego materiałów i oprogramowania znajdującego się w Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.
6. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.
Warunki świadczenia Usług
§ 9
1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta:
1. dostęp do Internetu;
2. aktualna wersja standardowej przeglądarki internetowej;
3. posiadanie aktywnego adresu e-mail;
2. Jeżeli przeglądarka internetowa nie posiada możliwości obsługi plików audio, video, pdf. to:
1. aktualna wersja standardowego odtwarzacza plików wideo (np. WindowsMediaPlayer),
2. aktualna wersja standardowej przeglądarki plików PDF (np. AdobeReader).
§ 10
1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Serwisie, komentarzy, zapytań, wiadomości, w tym wiadomości e-mail.
2. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
1. korzystać z Serwisu w sposób niezakłócający korzystanie z Serwisu przez pozostałych jej Klientów, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na Serwisu, szczególnie poprzez wykorzystanie złośliwego oprogramowania,
2. nie udostępniać danych dostępowych do swojego konta w Serwisie jakimkolwiek osobom trzecim,
3. nie rozpowszechniać Produktu i/lub Usługi ani jego poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania działania konta Klienta w przypadkach stwierdzenia łamania warunków Regulaminu lub przepisów prawa, a także działania niezgodnie z dobrymi obyczajami. W przypadkach wskazanych wyżej uiszczone opłaty za okres abonamentowy w przód, nie podlegają zwrotowi (kara umowna).
§ 11
1. Ze względu na niezależne od Sprzedawcy właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego Klienta, Klient jest świadomy ryzyka z tym związanego, w szczególności braku gwarancji nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo czasowych przerw w działaniu Serwisu celach konserwacyjnych, naprawczych.
3. Sprzedawca podejmuje starania, aby poinformować Klienta ze stosownym wyprzedzeniem, drogą mailową o planowanych przerwach technicznych w świadczeniu Usługi.
§ 12
Sprzedawca oświadcza, że wszelkie dane przechowywane w Systemie wprowadzone przez Klienta w ramach korzystania z Usługi, będą chronione przez zabezpieczenie przed ingerencją nieuprawnionych osób zgodnie z Polskim prawem.
Ochrona Danych Osobowych
§ 13
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca, który zapewnia ochronę powierzanych mu do przetwarzania danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne by dokonać rejestracji konta Klienta, zawrzeć umowę i w pełni korzystać z Usługi.
3. Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
1. zawarcie i wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. realizacja obowiązków podatkowo-księgowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
3. obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
4. identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
5. obsługa zapytań kierowanych przez Klientów nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6. wysyłka Newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Odbiorcami danych osobowych Klienta są:
1. urzędy skarbowe,
2. biuro rachunkowe,
3. dostawca systemu do fakturowania,
4. kancelaria prawna,
5. hostingodawca,
6. dostawca platformy e-learningowej zawierającej systemy CRM, system mailingowy.
6. Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: „EOG"). Mając jednak na uwadze świadczenie Usług przez naszych podwykonawców przy realizacji wsparcia dla Usług teleinformatycznych oraz infrastruktury IT, Administrator może zlecać wykonywanie określonych czynności bądź zadań informatycznych uznanym podwykonawcom działającym poza EOG, co może powodować przekazanie Twoich danych poza obszar EOG. Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej państwa odbiorców spoza EOG zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny ze standardami EOG. W przypadku odbiorców na terytorium państw nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia tej ochrony administrator zawiera umowy z odbiorcami danych osobowych, które są oparte na standardowych klauzulach umownych wydanych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Kopię standardowych klauzul umownych można uzyskać od administratora – jego dane kontaktowe podano wyżej. Zastosowany przez administratora sposób zabezpieczenia Twoich danych jest zgodny z zasadami przewidzianymi w rozdziale V RODO. Możesz zażądać dalszych informacji o zabezpieczeniach stosowanych w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń oraz dowiedzieć się, w jakich w miejscach są udostępniane.
7. Sprzedawca może ujawniać informację dotyczących Klienta właściwym organom, bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, jeżeli jest to zgodne z przepisami obowiązującego w Polsce prawa. Poza tym, informacje dotyczące Klienta nie zostanie ujawniona żadnej osobie trzeciej, bez wyraźnej zgody Klienta.
8. W celu zapewnienia możliwości identyfikacji klienta powracającego, dane osobowe Klienta są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia przez niego działalności gospodarczej. Za nadrzędny interes przyjmuje się przechowywanie danych osobowych do terminu przedawnienia roszczeń związanych z zawartą Usługą.
9. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Klienta jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
10. Strona wykorzystuje technologię plików cookies.
11. Sposób ochrony i wykorzystywania danych niestanowiących danych osobowych (tzw. ciasteczek) reguluje Polityka Prywatności i plików cookies będąca załącznikiem nr 3 do niniejszego Regulaminu
12. Polityka prywatności i plików cookies udostępniana jest także w Serwisie w zakładce Polityka Prywatności.
Postanowienia Końcowe
§ 14
1. Klient ma prawo w każdej chwili zakończyć korzystać z Usługi świadczonej drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie, Klient zostanie o nich poinformowany i uprzedzony o możliwości ich niezaakceptowania i rozwiązania umowy z dniem wejścia zmian Regulaminu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem strony w pierwszej kolejności będą rozwiązywać w sposób polubowny bądź przez mediację.
5. Regulamin nie wyklucza prawnych możliwości pozasądowego rozwiązania sporu z Konsumentem, z których Konsument może skorzystać zgodnie z Polskim porządkiem prawnym.
6. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Strony będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
§ 15
1. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do Usług świadczonych na rzecz wszystkich podmiotów.
2. Jeśli z treści Regulaminu wynika, że dane postanowienie ma zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z Konsumentem, postanowienia te nie mają zastosowania do pozostałych podmiotów.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1. Kodeks Cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.;
2. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r;
3. Ustawa o świadczeniu Usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu Usług drogą elektroniczną;
4. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
5. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych.
Wykaz załączników
- Załącznik do Regulaminu nr 1 - Wzór formularza reklamacyjnego
Załącznik do Regulaminu nr 1 – Wzór formularza reklamacyjnego
FORMULARZ REKLAMACYJNY
………………………………..
...............…............….
(miejscowość data)(imię i nazwisko)
...............…............…..
(ulica nr domu, mieszkania)
...............…............…..
(kod pocztowy miejscowość)
...............…............…..
(login ……………….pl)
pay.ciszawstodole.pl
Adrianna Lidzbarska
Ciele, ul. Przylesie 9
86-005 Białe Błota
NIP: 5542973807
Wersja i nazwa przeglądarki internetowej na której występuje problem:
…………………………………………………………………………………………………………
Opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia/opis żądania:
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
____________________
Podpis Klienta (-ów